Contact information
Welkom bij Tuinkussen Store. Heeft u vragen over uw bestelling, een product of onze service? Op deze pagina vindt u alle contactinformatie en leest u hoe wij omgaan met vragen en klachten.
Contactgegevens
Tuinkussen Store
Museumstraat, Amsterdam, 1071 XX, NL
E-mail: service@tuinkussen-store.shop
Klantenservice en reactietijden
U kunt ons bereiken via service@tuinkussen-store.shop. Wij streven ernaar om alle berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden. Onze klantenservice is op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) geopend. Berichten die in het weekend of op feestdagen worden verzonden, behandelen wij op de eerstvolgende werkdag.
Afhandeling van uw aanvraag
- Stuur uw vraag of verzoek naar service@tuinkussen-store.shop.
- U ontvangt een bevestiging dat wij uw bericht hebben ontvangen.
- Onze klantenservice beantwoordt uw vraag inhoudelijk, doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.
- Indien wij aanvullende informatie nodig hebben, nemen wij contact met u op.
Informatie over bestellingen en levering
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Voor vragen over de status van uw bestelling, levertijd of een retourzending kunt u contact opnemen via service@tuinkussen-store.shop.
Klachtenafhandeling
Wij doen ons uiterste best om iedere klacht naar tevredenheid op te lossen. Heeft u een klacht over uw bestelling, een product of onze service? Stuur dan een e-mail naar service@tuinkussen-store.shop met uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
- U ontvangt binnen 1 tot 2 werkdagen een bevestiging van uw klacht.
- Wij onderzoeken de situatie en nemen contact met u op met een passende oplossing.
- Indien u niet tevreden bent met onze oplossing, kijken wij samen met u naar een passend alternatief.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u aanvullende vragen? Neem dan gerust contact op via service@tuinkussen-store.shop of bezoek onze website tuinkussen-store.shop.